Hoe kan ik artikelen retour sturen?

Artikelen mogen binnen 30 dagen na ontvangst altijd GRATIS retour. Als je de factuur al betaald hebt, ontvang je binnen enkele werkdagen nadat de artikelen retour zijn je geld terug. Als alle artikelen uit een bestelling retour komen, ontvang je uiteraard ook de eventueel betaalde verzendkosten terug. Je kunt artikelen binnen 30 dagen gratis retour sturen.(Dit is een wettelijk vastgelegde termijn en wordt het herroepingsrecht genoemd.) De kosten van de goederen die zonder overleg worden geretourneerd, worden niet voor onze rekening genomen. Als je artikelen na overleg retour stuurt, ontvang je een verzendbewijs met een track&trace code. Bewaar dit zorgvuldig, zodat we het pakket, indien nodig, kunnen traceren. Zonder het verzendbewijs kunnen we zoekgeraakte pakketten niet traceren en vergoeden. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

Je kunt een retour aanmelden via de volgende link: https://groentopia.nl/rma/guest/login

1. Vul hier je bestellingnummer, achternaam (zoals op factuur weergeven), en je e-mailadres of postcode in en druk daarna op 'Zoeken'

2. Vervolgens zie je een overzicht met de bestelde artikelen onder dit bestelnummer. Je kunt hier de product aanvinken die je wilt retourneren.